イタリアを楽しもう!

フェラーリ特急「.italo(イタロ)」に乗りました!!!!

フェラーリ特急「.italo(イタロ)」

2012年4月28日から運行を開始した新特急
「.italo(イタロ)」についに乗りました!
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フェラーリのモンテツェモロ会長が立ち上げた新会社。
ヨーロッパで初めて民間運行事業者が高速列車へ参入したこと
でも話題になっています。

こちらはフレンツェS.M.N駅構内にある.italoのカウンター。
綺麗で対応も良しです!
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フィレンツェーナポリ間を利用しました。
大体250~260km/時走行、時々300km/時でした。

ミラノとローマは中央駅にはとまらないので要注意です。
ただ隣りに座っていたローマ人にローマ・ティブルティーナ駅
に着いて不便ではないか尋ねた所、地下鉄のB線で2・3駅で
テルミニ駅(中央駅)に着くので便利だよ!と言ってました。

このイタロ、面白いのは飛行機のようにクラスが下記の3つに
分かれています。
「Smart」 「Prima」 「Club」

さらに、それぞれに「Low Cost」「Economy」「Base」と
価格設定もあるので、早く予約すれば安く購入することが
できます。

Trenitalia(イタリア国鉄)で切符を購入するのと
「Smart」クラスの「Base」価格がほぼ同等なのを考えると
断然お得です。

また、少し奮発して贅沢を楽しむという手もあるでしょう。
「Club」クラスは広々とした座席でとてもリッチな
感じでした。

今回利用したのは、一番安いクラスの「Smart」で残念
ながら一番安いLow Costは売り切れだったため、
Economy価格で購入しました。
その際に、「広めの席」と「モニタでの映画鑑賞席」が選択
できるようになっていたので興味本位で「映画鑑賞」の方を
指定。

さて、当日・・・
ギリギリ駅に到着し、ホームに入っていくる.italoが
見えてほっと一安心。。
乗り込もうとしたら、なんと乗務員が荷物を持ち上げて
くれました。なんと!!!こんなことありえません!
さらに、笑顔で「ようこそ!」なんて言われて大満足。。

これは期待できそうです!^^

内装もお洒落で、革張りです。
もちろんビジネスマンを意識した各座席への電源付き
そして、無料のWiFi.

席についたらイヤホンが配られました。
ちょっとワクワク。
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ところが!!!!!
どこから探してきたのかと訊きたくなるくらい、暗くて重い
内容の映画が2本上映されました。。
なので自分の音楽を聴いている人や、自分のPCで映画を
見ている人が大半。苦笑
次回は「広めの席」を予約しようと思います。

とにかくナポリに到着して降りてからもスタッフが笑顔で挨拶
をしてくるではないですか!
イタリア人!やればできるじゃん!!!!
なんて気持ちいいのでしょう!!!
アリタリアやイタリア国鉄のサービスの悪さには
(いいえ、全てにおいてと言っても過言ではないでしょう)
辟易しているので驚きと共に爽快な気持ちになりました。

GRAZIE!

このままこのサービスを継続できるか見物です。

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by infoitalia | 2012-05-17 22:03 | Varie(いろいろ) | Trackback | Comments(16)
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Commented by Jaffa at 2012-05-18 10:10 x
このレポートを見ると今までのイタリアのサービスのイメージを変える鉄道のようですね!
やっぱり思い切って乗ってみようかなと思います(^_-)-☆
Commented by ritokotoG at 2012-05-18 12:33
ふふふ、やればできるじゃんって。

あっ、おひさしぶりですー。
乗ってみたいなー。けど今度いつイタリアに行けるかなって感じです...
Commented by ゆあんだ at 2012-05-18 13:04 x
わー!かっこいいですね。
是非、乗ってみたいものです。
Commented by tammys04 at 2012-05-18 20:03
わおーすごい勇気♪あ、私もお久しぶりでーす^^
私もね、フィレンツェにitaloのオフィスが出来たけどまだ走行してない時に遠巻きに見て(苦笑)先週末ボローニャ駅でオフィスがオープンしててチケット購入している人を見ても、なんとなく不安で普通のFSに乗車したんですけど。infoitaliaさん、勇気あるな~と感心しちゃいましたよ。
そっか、でもそんなスマイルできちんとした接客サービスが出来る会社なのか。もうこの国の公共サービスになーんの期待もしてないと、きっとすごい驚きと感動なんだろうなと読んでいて思いました。
私も次回遠出する時には乗ってみようかな。
Commented by accaesse at 2012-05-19 07:38 x
わ~~っ!乗ってみたい!
希望の席が取れないこともあり、なら、当日券、OKですよね?

イタリア国鉄のサービス!言っていいですか!(怒)
以前、イタリアから南仏行きの列車に乗ったときのこと
フランス国鉄に代わった途端、乗務員の笑顔と態度の良さに感激した記憶が!
あれって、たぶん、イタリア国鉄に慣れてたから余計にそう思ったんでしょうね
たまに、ごくたまに、親切丁寧な窓口の人に出会うと妙に嬉しくなるのと同じで(笑)
Commented by marcheselli at 2012-05-20 03:32
さすが!!もう乗られたのですね~!!私も興味があったのですが、電車で移動することがあまありないので、、、。私、想像してましたよ。きっとサービスが違うだろうなって。やっぱりイタリアでもきちんとした会社の人は社員教育ができているし、モンテゼモロさんの会社だったらちゃんとできているだろうと、、、。マラネッロを見てもわかりますよね。でも映画の趣味ばかりは、、、。

CIBUS私も今年は1日歩いただけでした。もっとゆっくりと見たかったのですが、、、。でもかなり疲れますね~~
Commented by infoitalia at 2012-05-21 08:28 x
Jaffaさんのレポートも楽しみにしてますよ!!!
Commented by infoitalia at 2012-05-21 08:29 x
kotoriさん。お久しぶりです。ご無沙汰しております!!このままのサービスが続いたらかなり素敵です。爽やかな笑顔での対応なんて日本では当たり前のことなんですけどね。苦笑
Commented by infoitalia at 2012-05-21 08:30 x
ゆあんださん。かなりお洒落です。まだ新しいので今後どうなっていくのか見物ですよ。苦笑
Commented by infoitalia at 2012-05-21 08:35 x
tammyさん。お久しぶりです!!!
国の公共サービスになーんの期待もしてない。ですよね~。笑 だからすごい驚きと感動、まさにその通りです。いつまでこの心地よいサービスが続くのか心配ですので早めに乗ってみてください。笑 
Commented by infoitalia at 2012-05-21 08:44 x
accaesseさん。そう考えるとイタリアって最低ですね。笑 イタリアの窓口で親切な対応をしてもらうとすっごく嬉しくなります。それってどうなんでしょうね~。苦笑
Commented by infoitalia at 2012-05-21 08:53 x
marcheselliさん。私は全然期待なんてしていなかったのですが、ただ新しい物好きということで(苦笑)早速トライ。また機会があったら乗ってみようと思っていますが、その時も同じ様に心地よく感じるかどうか・・・楽しみです!

CIBUS、今回はほとんど時間がないことが分かっていたので下調べもしないで行ったのですが、ピンポイントでどこか個人的に気になるところを見てくるべきだったな~と後で残念に思いました。
Commented by ぷー at 2012-05-21 16:35 x
おお!乗られたんですね!
友達が「イタロが、イタロが」と言っていた時、存在を知らなかったため「どこのイタロさんの話してるのだ?」と思ってしまったバカちんでーす。
そんなにサービスが優れているなんて、イタリアじゃないみたいー!!!
私も是非是非乗ってみたいです!
次の旅はイタロだー!
Commented by ranko at 2012-05-24 15:29 x
え?サービスがいい?ほんと?それにしても、ユーロスターには驚いた。出発30分前に切符買って指示通りのホームにいったら、ぬわんとミラノ行きだった!というすんごいお国。ほんといつまで続くかお手並み拝見だわねー!次回は私も乗りたイタロ(笑)!
Commented by infoitalia at 2012-05-25 18:21
ぷーさん。乗りました!!!イタロさんの話って。笑 イタリアじゃないみたいな爽快感です。
スタップが爽やかな笑顔で挨拶、信じられないでしょ?!ぜひぜひ試してみて~!
Commented by infoitalia at 2012-05-25 18:36
rankoさん。そうなんです!信じられないのですが。。笑 いつまで続くかお手並み拝見ですよ。今度乗る機会があったらまたご報告しますね!
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